Política de Privacidad
En ClawDock, creemos que la privacidad debe ser sencilla. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y las medidas que tomamos para protegerlos. Sin jerga legal — solo hechos claros.
Información que Recopilamos
Recopilamos la mínima cantidad de datos necesaria para operar la plataforma y ofrecer una experiencia de alojamiento fiable para sus bots de IA.
Cómo Usamos Su Información
Sus datos se utilizan únicamente para operar, mejorar y comunicar sobre la plataforma ClawDock. No vendemos datos a terceros.
Almacenamiento y Seguridad de Datos
Empleamos múltiples capas de seguridad para mantener sus datos seguros, desde cifrado en reposo hasta estricto aislamiento de contenedores.
Database → Datos almacenados en MongoDB cifrado con controles de acceso
Containers → Contenedores de bots aislados vía Docker con ICC deshabilitado y límites de recursos
AI Traffic → Conversaciones enrutadas a través de nuestro proxy — no almacenadas a largo plazo
Payments → Stripe gestiona todos los datos de pago (conforme con PCI DSS Nivel 1)
Transport → Todo el tráfico cifrado vía TLS — no se acepta HTTP sin cifrar
Servicios de Terceros
Nos integramos con los siguientes servicios de terceros, cada uno operando bajo sus propias políticas de privacidad.
Gestiona suscripciones, compras de créditos y facturación. Conforme con PCI DSS.
Los mensajes se procesan según sus respectivas políticas de datos. No almacenamos conversaciones.
Solo recibimos su correo electrónico y nombre mostrado. Sin acceso a repositorios ni a la cuenta.
Se descargan imágenes base de OpenClaw para el despliegue de bots. No se comparten datos de usuario.
Conversaciones de IA
Actuamos como proxy de las solicitudes de IA entre su bot y el proveedor de IA seleccionado. Esta es una parte fundamental de nuestra arquitectura de seguridad y facturación — aquí se explica exactamente qué sucede con los datos de conversación.
Los mensajes pasan a través de nuestro proxy en tiempo real pero no se guardan permanentemente en nuestras bases de datos.
Se registran los conteos de tokens y los costes asociados para la deducción de créditos y los paneles de uso.
La moderación de contenido se ejecuta en los mensajes antes de que lleguen al proveedor de IA. El contenido marcado se bloquea, no se almacena.
Sus Derechos
Usted mantiene el control total sobre sus datos. Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento a través de su panel o contactando con soporte.
Retención de Datos
Retenemos los datos solo durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Cookies
Utilizamos el mínimo absoluto de cookies necesarias para operar la plataforma.
Session Cookie → JWT de NextAuth para autenticación. Caduca al cerrar sesión o por tiempo de espera.
No Tracking → No utilizamos cookies de seguimiento ni fingerprinting de ningún tipo.
No Analytics → Sin scripts de analítica de terceros. Sin Google Analytics, sin Mixpanel, nada.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la privacidad, solicitudes de datos o inquietudes, contáctenos directamente.
Nos proponemos responder a todas las consultas de privacidad en menos de 48 horas. Para asuntos de seguridad urgentes, incluya "URGENTE" en el asunto.
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Notificaremos a los usuarios registrados de cualquier cambio material por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.